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售后服務
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詳情
售后服務
● 公司實行用戶隨訪制度,工程師不定期走訪用戶,檢查儀器狀態、對儀器進行維護保養并提供技術咨詢,保證儀器穩定運行。
● 公司擁有一支強大的技術服務隊伍,為用戶提供優質高效的服務。
·擁有15年大型理化分析儀器的服務經驗,了解顧客的需求,反應快速。
·擁有一批經過嚴格、系統技術培訓的高素質的專業技術工程師。
·擁有一批分析儀器專業的專家。
●嚴格的售后服務監督機制。
·公司采用“用戶監督”、“公司質檢部監督”以及“相關銷售人員監 督”三位一體的售后服務監督機制,同時公司主要領導定期親自到用戶現場抽查服務質量,對技術服務工程師實行嚴格的回訪考核,保證售后服務的質量。
●專業的用戶技術培訓。
·在儀器安裝前由專業培訓工程師為用戶提供有關儀器原理、性能、操 作、維護等專業培訓,幫助用戶熟悉儀器、熟練掌握操作技術。
·在安裝現場對用戶進行短期操作、維護培訓。
·定期舉辦各種形式的用戶培訓班。
·常年為用戶提供各種樣品分析方法咨詢(由應用分析專家專業負責)。
·齊全的備品備件庫。
 
 
 

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